GIỚI THIỆU

Chuỗi khách sạn và nghỉ dưỡng Victoria mang đến cho du khách những trải nghiệm độc nhất vô nhị về một Đông Dương đích thực. Mỗi khách sạn Victoria mang những đặc trưng nổi bật của phong cách kiến trúc Pháp cổ cũng như giới thiệu với du khách giá trị văn hóa và cảnh quan thiên nhiên của từng vùng miền. Sứ mệnh của Victoria là trở thành người bạn đồng hành trong chuyến hành trình trải nghiệm sự khác biệt thông qua dịch vụ tận tâm, niềm tự hào về nền văn hóa lâu đời và tinh thần hào phóng.

Ngoài ra, Victoria sở hữu phương tiện di chuyển rất riêng và độc quyền như các loại xe cổ, thuyền tam bản truyền thống xe lửa hạng sang… nhằm hoàn thiện trải nghiệm của du khách trên chặng đường khám phá nét đặc trưng của Đông Dương.

Từ những dãy núi nguyên sơ bao quanh thị trấn Sapa, tới khu phố cổ Hội An, qua các cồn cát ven biển Phan Thiết đến khu chợ nổi đặc sắc miền Cửu Long và thành phố cổ kính Luang Prabang của Lào, du khách sẽ luôn tìm thấy ở Victoria sự hiếu khách chân thành và tinh thần hăng say, nồng nhiệt đặc trưng của văn hoá Á Đông. Không chỉ đem đến một kỳ nghỉ thư thái, các khách sạn luôn mong muốn mang tới cho du khách cảm nhận sự kỳ diệu của Đông Dương qua những trải nghiệm gần gũi với văn hóa và con người địa phương.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TRẢI NGHIỆM ĐẶC TRƯNG

Các khu nghỉ dưỡng và khách sạn của Victoria mang đến cho du khách những trải nghiệm độc nhất vô nhị về một Đông Dương địch thực.

NÉT ĐẸP CỔ ĐIỂN

Victoria luôn cung cấp những dịch vụ đạt chuẩn 4 sao với nét cổ điển và cá tính riêng của từng vùng miền nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch trải nghiệm đa dạng của quý khách.

KẾT NỐI CỘNG ĐỒNG

Với am hiểu và gắn bó về văn hóa, phong tục địa phương, chúng tôi đưa du khách đến gần hơn với những giá trị truyền thống bản địa.

TINH THẦN HIẾU KHÁCH

Không tọa lạc tại những thành phố lớn, các khách sạn và khu nghỉ dưỡng của Victoria nằm ở những điểm đến độc đáo của Việt Nam & Lào, thể hiện sự hiếu khách chân thành và nồng nhiệt đặc trưng của văn hoá Á Đông.

PHONG CÁCH, QUYẾN RŨ & CÁ TÍNH

Không gò bó trong các khuôn khổ, các dịch vụ tại Victoria từ dịch vụ chuyên chở, dịch vụ ẩm thực, đến những lịch trình tham quan, dịch vụ chăm sóc trẻ hay các món ăn đểu được thiết kế nhằm truyền cảm hứng, giải trí và đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng của quý khách.

CÂU CHUYỆN VICTORIA

Vào đầu những năm 1990, khi các thành phố lớn là điểm đến hấp dẫn của các nhà đầu tư khách sạn, Victoria lại vẽ cho mình một lối đi tiên phong và hoàn toàn khác biệt: xây dựng các khu nghỉ dưỡng theo chuẩn quốc tế ở những điểm đến độc đáo nhât tại Việt Nam, những vùng đất chưa được phát triển nhưng lại ẩn giấu những nét cá tính rất riêng biệt và đặc trưng của vùng đất dải chữ S. Rất nhanh chóng chỉ trong 2 năm, Victoria đã khai trương 3 khu nghỉ dưỡng đầu tiên tại Phan Thiết, Sapa và Cần Thơ, những địa danh vô danh vào lúc đó nhưng hiện nay là một trong những điểm du lịch hấp dẫn nhất tại Việt Nam.

Cựu Tổng Giám đốc Ông Jean-Francois Henin của công ty Eau et Electricite de Madagascar, công ty sở hữu chuỗi Victoria lúc bấy giờ, phát biểu: “Vào năm 1993, khi đang tìm kiếm các cơ hội đầu tư, chúng tôi đã rất ngạc nhiên bởi sự nghèo nàn của các khách sạn ở các tỉnh thành ngoài các thành phố chính. Nhận thấy tiềm năng du lịch của những điểm đến ấy, chúng tôi liền quyết định tạo ra sản phẩm của riêng mình." Và sau hơn hai thập kỷ, Victoria đã liên tục đổi mới và dẫn đầu trong ngành với những thành tích "đầu tiên" – khu nghỉ dưỡng có spa đầu tiên ở Hội An, khu nghỉ dưỡng cao cấp đầu tiên ở Sapa ... Với tinh thần ấy, Victoria tin tưởng mang lại những trải nghiệm riêng biệt , không ồn ào và xa hoa, nhưng tinh tế và chạm đến trái tim của từng du khách với hy vọng lan tỏa tình yêu cho vẻ đẹp của Đông Dương.

03/1997

Khánh thành Khu nghỉ dưỡng & Spa Victoria Phan Thiết tại vùng biển miền Trung Việt Nam

3/1998

Khánh thành Khu nghỉ dưỡng Victoria Sapa tại vùng núi Tây Bắc Việt Nam

10/1998

Khánh thành Khu nghỉ dưỡng Victoria Cần Thơ tại Đồng bằng Sông Cửu Long

1999

Khách sạn Victoria Hàng Châu Châu Đốc được tu sửa và đổi tên thành khách sạn Victoria Châu Đốc

5/1999

Khởi công xây dựng Khách sạn Victoria Núi Sam gần với biên giới Việt Nam – Campuchia

4/2001

Khánh thành Khu nghỉ dưỡng & Spa Victoria Hội An, trở thành spa đầu tiên tại Hội An

2011

Khánh thành Khách sạn Xiengthong tại Luang Prabang, Lào (năm 2013 đổi tên thành khách sạn Victoria Xiengthong Palace)

10/2013

Lễ khánh thành của Victoria Núi Sam, Châu Đốc

11/2017

Victoria Hotels & Resorts kỉ niệm 20 năm thành lập

TRÁCH NHIỆM

CỘNG ĐỒNG

CON NGƯỜI

Đội ngũ nhân viên luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển bền vững lâu dài của chuỗi khách sạn và nghỉ dưỡng Victoria. Để đạt được mục đích đó, chúng tôi đã và đang nỗ lực mang đến cho nhân viên môi trường làm việc công bằng và chuyên nghiệp, tạo cơ hội trao quyền và nâng cao tay nghề cho nhân viên.

MÔI TRƯỜNG

Chuỗi khách sạn và nghỉ dưỡng Victoria hoạt động có trách nhiệm với môi trường trong khắp các hoạt động của mình vì lợi ích của cộng đồng địa phương. Chúng tôi luôn chú trọng vào du lịch phát triển bền vững thông qua việc quản lý năng lượng, nước và rác thải. Ngoài ra, chúng tôi cũng khuyển khích khách nghỉ dưỡng tình nguyện tham gia vào các hoạt động xanh bảo vệ môi trường của chúng tôi.

MÔI TRƯỜNG

Chuỗi khách sạn và nghỉ dưỡng Victoria hoạt động có trách nhiệm với môi trường trong khắp các hoạt động của mình vì lợi ích của cộng đồng địa phương. Chúng tôi luôn chú trọng vào du lịch phát triển bền vững thông qua việc quản lý năng lượng, nước và rác thải. Ngoài ra, chúng tôi cũng khuyển khích khách nghỉ dưỡng tình nguyện tham gia vào các hoạt động xanh bảo vệ môi trường của chúng tôi.

CỘNG ĐỒNG

Các chính sách của chúng tôi luôn chú trọng việc tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực địa phương, tham gia và tài trợ cho các dự án cộng đồng, đồng thời cổ vũ tinh thần tình nguyện của nhân viên và khách nghỉ vào các hoạt động vì cộng đồng.

THỰC PHẨM LÀNH MẠNH

Với nỗ lực bảo vệ môi trường, chuỗi khách sạn và nghỉ dưỡng Victoria cam kết cung cấp thực phẩm xanh tươi và lành mạnh đến thực khách. Ngoài việc cắt giảm lượng chất thải nhà bếp, chúng tôi còn ưu tiên các nhà cung cấp sử dụng lượng carbon thấp và mua các sản phẩm theo mùa tại địa phương để hạn chế thời gian và chi phí vận chuyển cũng như việc thất thoát chất dinh dưỡng.

THỰC PHẨM LÀNH MẠNH

Với nỗ lực bảo vệ môi trường, chuỗi khách sạn và nghỉ dưỡng Victoria cam kết cung cấp thực phẩm xanh tươi và lành mạnh đến thực khách. Ngoài việc cắt giảm lượng chất thải nhà bếp, chúng tôi còn ưu tiên các nhà cung cấp sử dụng lượng carbon thấp và mua các sản phẩm theo mùa tại địa phương để hạn chế thời gian và chi phí vận chuyển cũng như việc thất thoát chất dinh dưỡng.

Được thành lập từ năm 1994, Tập đoàn Thiên Minh (TMG) là một trong những tập đoàn Việt Nam dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ lữ hành và khách sạn tại Châu Á. Hang năm, TMG đón tiếp khoảng 90.000 khách du lịch và hơn 200.000 khách nghỉ dưỡng tại các khách sạn. Trải qua hơn 20 năm không ngừng đổi mới và mở rộng, TMG hiện nay là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam về mảng du lịch lữ hành, đặt phòng trực tuyến, khách sạn nghỉ dưỡng, du thuyền, và hàng không.

TMG Website: www.tmgroup.vn

Lĩnh vực Khách sạn

Khối Khách sạn trực thuộc TMG chuyên cung cấp các dịch vụ lưu trú cao cấp, đồng hành cùng dịch vụ điều hành và quản lý hệ thống khách sạn của tập đoàn và các công ty đối tác. Sau gần hai thập kỷ hoạt động, sở hữu 11 khách sạn và khu nghỉ dưỡng, hàng loạt đội du thuyền và tàu hỏa; khối khách sạn của TMG tiếp đón hơn 200,000 lượt khách mỗi năm tới tham quan và nghỉ dưỡng tại những địa điểm đẹp nhất tại Việt Nam, Campuchia, và Lào.

Lĩnh vực Quản lý điểm đến

Là lĩnh vực kinh doanh nền tảng của TMG, lĩnh vực Quản lý điểm đến sở hữu những kiến thức và hiểu biết hàng đầu về từng địa phương tại mọi điểm đến do chúng tôi quản lý. Với nhiều năm kinh nghiệm, cộng hưởng cùng dịch vụ và nguồn lực dồi dào, chúng tôi còn là những chuyên gia trong việc cung cấp dịch vụ sự kiện và thiết kế hành trình riêng biệt.
Bằng việc áp dụng Công Nghệ Thông Tin trong phương thức quản lý, huấn luyện đội ngũ chăm sóc khách hàng xuất sắc, và định hướng du lịch trải nghiệm có trách nhiệm với cộng đồng, TMG đã xây dựng một nền tảng ổn định để phục vụ khách hàng một cách tiện lợi nhất tạo nên sự khác biệt.

Lĩnh vực Bán hàng trực tuyến

Mọi chuyến đi đều bắt đầu bằng việc lên kế hoạch, và iVIVU.com ra đời nhằm mang đến cho khách hàng giải pháp trực tuyến dễ dàng và thuận tiện nhất trong việc lên kế hoạch và tự thiết kế hành trình của riêng mình.
iVIVU.com sở hữu dữ liệu và liên kết hoạt động cùng 5.000 khách sạn tại Việt Nam, và 345.000 khách sạn trên toàn thế giới; phục vụ chủ yếu cho thị trường khách hàng nội địa. Với nền tảng công nghệ vững chắc, điều khoản thanh toán linh hoạt, và dịch vụ khách hàng được chú trọng phát triển, việc lên kế hoạch cho mỗi chuyến đi trở nên đơn giản và thuận tiện cho khách hàng.

Lĩnh vực Hàng không chung

Thành lập từ năm 2011, Hàng không Hải Âu tự hào là đơn vị tiên phong tại Việt Nam khai thác kinh doanh loại hình thủy phi cơ qua ba gói sản phẩm dịch vụ cao cấp, bao gồm: Bay Hành Trình - chuyên chở khách hàng theo lộ trình có sẵn, Bay Ngắm Cảnh - đưa du khách đi tham quan ngắm cảnh từ thủy phi cơ tại các khu du lịch nổi tiếng trong các tuyến được hoạt động, và Bay Thuê Chuyến - theo yêu cầu của cá nhân và tổ chức - đáp ứng nhu cầu riêng của khách hàng.
Đây là một loại hình dịch vụ sẽ mang đến cho du khách trong và ngoài nước những trải nghiệm du lịch độc đáo, chưa từng có ở Việt Nam.